今年以来,吴忠市盐池县紧紧围绕自治区简政放权总体要求,聚焦政务服务问题短板,精准综合施策,服务企业、群众能力进一步提高。

  一是完善基层基础设施。推进全县村、社区光纤通达和升级改造,完成了8个乡镇、64个部门及118个行政村(社区)电子政务外网接入工作,接入率100%,实现了县乡村网络全覆盖。

  二是建设标准化服务窗口。按照市场准入、投资项目、收费、不动产四类,对政务服务中心62个窗口进行分类整合,进一步优化了审批流程,提高了办事效率。

  三是深化“五证合一、一照一码”改革。结合深化行政审批制度改革,进一步清理涉企许可、审批,在企业全面推行“五证合一”和个体工商户全面推行“两证整合”,全面开展投资项目在线审批监管平台运行管理,截止目前,共办理“五证合一”营业执照624户,“两证整合”营业执照1258户。

  四是构建县、乡、村“三级联动”便民服务体系。采用“网格员+城管员+社区工作者”的便民服务模式,配备了217个代办员开展便民服务、帮办、代办服务,截止目前,送发老年优待证377张,做到“人在格中走、事在格中办”。

  五是优化便民服务方式。推行预约服务、代办服务和微笑服务,对老弱病残孕等特殊群体,开通无障碍爱心服务通道,全程导引、优先办理、及时送达。将高龄津贴、老年优待证、再生育申请等27项事项纳入乡镇民生服务中心进行“一站式”办理,实现了办事由“群众跑”向“网上跑”的转变。截止目前,共受理行政审批和服务事项19.3万件,其中:即办件18.2万件,办结率达100%,承诺件1.1万件,办结率达98%,无超期办结件,企业和群众满意率达99%。