让老年人过上更有温度、更有品质的晚年生活,不仅关乎家庭的幸福指数,也考验社会治理的智慧和能力。近年来,我市依托物联网、互联网,积极探索多元化养老模式,让老年人过上“不一般”的居家和社区养老生活。

社区助老员为辖区老人提供音乐照护服务社区助老员为辖区老人提供音乐照护服务

   虚拟养老,打造没有围墙的养老院

  打一个电话,生活服务就能送上门,看病挂号预约、找政府办事等问题都能得到解决。两年前,或许这只是一个美好的想象,不过,近几年来,这样的理想生活在我市老年人群中实现了。

  从2018年8月开始,市民政局打造了“石嘴山市虚拟养老院”,为老年人提供生活求助服务、应急援助服务、聊天联谊服务等,解决他们居家生活“不方便、不安全、不开心”等问题,目前已为老年人提供各种服务48万余次。

  张桂兰今年72岁,老伴是残疾人,常年卧病在床,孩子们都在外地工作,生活中有许多不便之处。自从入住了“虚拟养老院”,老人的生活有了特殊照料。“自己年纪大了有些事没法做,现在好了,只要拨通‘12349’电话,专业养老服务就会送上门,服务很及时。”日前,独自一人在家的张桂兰老人上厕所时摔倒了,老人忍着疼痛拨打了“12349”民政养老服务热线。十多分钟后,市调度指挥中心的工作人员就近安排社区助老员和医护人员一起赶到家中,对老人实施了救助。

  据颐享·石嘴山养老服务大集工作人员马亚妹介绍,“虚拟养老院”是借助现代化科技手段来辅助和提高居家和社区养老服务品质,并以居家为基础,社区为依托,机构为补充,“1+4+N”信息化为手段,专业化的社会力量为支撑,实现养老服务线上线下相融合,为老年人提供一套智能化、标准化、规范化、精准化的养老、助老、护老的服务。

  “‘1+4+N’养老服务模式指的是一个智慧健康养老信息服务平台和市级调度指挥中心,联结71个居家养老服务中心和‘N’个养老服务组织,将政府、社会、企业等多方资源纳入标准化养老服务体系,实现养老服务信息管理全覆盖的智慧化养老模式。”马亚妹说,目前,石嘴山市智慧健康信息服务平台已开发完成呼叫中心话务平台、养老服务门户网站等15个基础平台系统建设,智能物联网设备已实现了互联互通。

  “‘石嘴山虚拟养老院’已经入驻便民服务、康复保健、餐饮旅游等行业的企业100多家,服务项目涉及10大类100多个小项。”据马亚妹介绍,“虚拟养老院”是一座没有围墙的养老院,让老年人足不出户就能享受到便捷高效的居家养老信息化服务,住进“虚拟养老院”的老人,通过拨打“12349”民政服务热线或者养老服务站助老员电话,就可享受到助餐、助浴、助医、助急等服务内容。

  养老大集,补齐农村养老短板

  “我今天是来这里免费理发的,养老大集把理发店送到了我们身边,这对于我们农村的老年人来说太方便了。”田凤花高兴地说。今年86岁的田凤花,家住在大武口区龙泉村,属于空巢独居老人,养老大集的出现,不仅丰富了她的业余生活,也方便了她的日常生活。

  据悉,为了解决农村及城乡接合部部分居家养老服务中心(站)分布分散、助老员招聘难、周边服务资源匮乏的问题,市民政局参照农村老年人“赶大集”的习惯创新服务形式,开展为老服务巡回大集。

  “‘养老大集’每个月每个村开展两次为老服务活动,服务内容主要包括免费理发、免费体检、健康知识宣讲等,除了这些,我们还有定制化服务,老年人需要哪些服务,我们就会提供哪些服务。”颐享·石嘴山养老服务大集负责人秦雯说:“在养老大集活动的开展中,我们会作问卷调查,了解农村老人是否还有其他的养老服务需求,如果有的话,就会记录下来,并会根据需求完善服务内容。”

  老人们在养老大集中除了能享受到各种为老服务,还可以办理积福卡,通过积分兑换奖品和相应的居家服务。

  51岁的曾志琴通过积极参加居家和社区养老服务站组织的各项活动,福卡的积分已经达到了500分。“我准备用积分兑换一些生活用品。这个福卡积分活动太好了,我现在天天都来社区参加活动,每参加一项活动就能获得相应的积分,也不会感觉生活无聊了。”曾志琴说。

  “年满50岁的老年人,都可以到社区办理福卡。福卡主要包括自强福、爱心福、敬老福、连心福、孝心福5种,老人们可以通过老年大学、社区活动、便民服务、志愿服务、储蓄等多种方式进行积福,通过优惠消费、享受服务、参团旅游等方式享福。其他居民也可以通过领取福卡,参与社区活动、帮扶老人等形式获得积分,再通过积分兑换相应的物品或者为老服务。”秦雯说。

  据悉,截至目前,养老大集已经为大武口区龙泉村,惠农区礼和乡、庙台乡,平罗县红崖子乡三棵柳村、灵沙乡东灵村等10个中心(站)开展巡回服务27场次,服务老人6021人,办理福卡6902张,入户居家服务农村留守、孤寡、空巢老人171人。

  医养结合,给予全方位安心陪护

  一年前,77岁的肖菊英由于糖尿病和脑梗住进了石嘴山康久医院,如今病情虽然稳定了,但是她却不想办理出院了。“石嘴山康久医院是一家医养结合的医院,养老院楼下就是医院,楼上就是公寓,身体有状况,医生就会第一时间赶到,还不用子女操心,在这养老挺好的。”肖菊英说,老年公寓还配备了“医养乐”,可通过电视与家人进行视频通话。

  2017年以来,石嘴山市大武口区通过政府自建、鼓励民间机构介入、引进医疗集团进驻等方式,积极推进“医养结合”养老新模式,让更多老年人享受到更优质的养老服务。

  “我们还对全市3.47万65岁以上老年人开展健康体检、健康管理服务。”市民政局工作人员卢红介绍,目前,全市13家二级以上综合医院、中医医院老年病专科开设率46.15%;65岁以上老年人建立健康档案5.82万份,免费体检3.78万人。基层医疗机构与有意愿的老年人建立契约服务关系,开展签约服务5.17万人,签约率82.21%。

  老年人的身体健康得到了保障,心理健康也不容忽视。“从2019年6月开始,我们又引入了音乐照护服务模式,由专业人士带动指导,利用音乐的特性,使老年人达到心情愉悦、身体活化的效果,从而提升老年人的幸福感。”卢红说。

  据悉,截至2019年8月,石嘴山市共建成养老机构16家、“农村饭桌”52个、社区日间照料中心23个、农村互助养老院4个、农村幸福院57个、居家和社区养老服务中心71个。“下一步,我们会继续加大养老服务供给侧改革力度,满足城乡居民多样化养老需求,让老年人能真正老有所养、老有所乐,让‘夕阳人群’迎来‘朝阳人生’。”卢红说。

(来 源:石嘴山市新闻传媒中心)